Traitement des données personnelles relatives aux demandes de renseignements – Cleaveware Co., Ltd.

Les données à caractère personnel transmises lors de l'envoi d'une demande d'information sur notre site concernant nos produits et services sont traitées selon les modalités ci-dessous. Nous vous invitons à nous communiquer ces informations après avoir pris connaissance et accepté les conditions de leur traitement. (Ces dispositions sont conformes aux exigences de la norme JIS Q 15001).

1. RAISON SOCIALE DE L’ENTREPRISE

Cleaveware Co., Ltd.

2. RESPONSABLE DE LA PROTECTION ET DE LA GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Kensaku Nagata

Adresse : Pearl Gray Bld. 9F, 3-20-12 Toyosaki, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka 531-0072, Japon

Téléphone : +81-6-6940-6706

3. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.

4. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données sont recueillies pour : l'expédition et le suivi des commandes, la gestion des échanges avec notre service client, ainsi que le recueil et l'analyse statistique des avis clients.

5. COMMUNICATION DES DONNÉES À DES TIERS

Cleaveware Co., Ltd. s'engage à ne transmettre aucune donnée collectée à des tiers, à l'exception des cas expressément prévus par les lois et règlements applicables.

6. SOUS-TRAITANCE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Dans la stricte mesure nécessaire à l'accomplissement des finalités énoncées au point 4, notre entreprise peut déléguer le traitement de vos données à des prestataires sous-traitants répondant à nos critères d'exigence et de protection des données.

7. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES (NOTIFICATION DE LA FINALITÉ, ACCÈS, RECTIFICATION, AJOUT OU SUPPRESSION, SUSPENSION D'UTILISATION, EFFACEMENT, CESSATION DE COMMUNICATION À DES TIERS ET COMMUNICATION DU REGISTRE DES TRANSMISSIONS À DES TIERS)

Conformément à la législation sur la protection des données personnelles et aux exigences de la norme JIS, notre entreprise s'engage à répondre à toute demande d'exercice de vos droits.

Contact dédié à l'exercice de vos droits :

Cleaveware Co., Ltd. – Service protection des données personnelles

Adresse : Pearl Gray Bld. 9F, 3-20-12 Toyosaki, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka 531-0072, Japon

Téléphone : +81-6-6940-6706

8. CARACTÈRE FACULTATIF DE LA TRANSMISSION DES DONNÉES

La transmission de vos données personnelles repose sur le volontariat. Toutefois, si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations requises, nous pourrions être dans l'incapacité de traiter votre demande ou d'y apporter une réponse adéquate.

9. SÉCURITÉ ET CONSERVATION DES DONNÉES

Grâce à un système de gestion rigoureux conforme à la norme JIS Q 15001, notre entreprise met en œuvre l'ensemble des mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour prévenir toute fuite, perte ou altération de vos données personnelles et en garantir la parfaite intégrité.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ APPLICABLE AUX RÉSIDENTS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN (EEE)

(Dernière mise à jour : 19 juillet 2018)

Cleaveware Co., Ltd. (« la Société ») a établi la présente politique de confidentialité (« Politique de Confidentialité ») afin de définir les modalités de traitement (le terme « traitement » désignant toute opération portant sur des données personnelles, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation, la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion, l'effacement ou la destruction) des données à caractère personnel communiquées par les personnes physiques résidant dans l'Espace économique européen (les « Personnes concernées »).

La Société accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée et s'engage à respecter scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi que l'ensemble des dispositions légales et réglementaires applicables.

1. DONNÉES COLLECTÉES

Nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresses IP (Internet Protocol), cookies, ainsi que l'historique et les détails de navigation sur notre site web (les « Données »).

2. FINALITÉS DU TRAITEMENT ET DURÉE DE CONSERVATION

La Société utilise ces Données pour : l'expédition et le suivi des commandes, la gestion des contacts et du service client, ainsi que la collecte et l'analyse statistique des avis.

Nous conservons ces Données pour la durée strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités ci-dessus ou conformément aux obligations légales de conservation. Dès lors que ces Données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées sans délai.

3. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos Données repose soit sur l'exécution des obligations contractuelles envers les Personnes concernées, soit sur leur consentement explicite à la présente Politique de Confidentialité. Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

4. COMMUNICATION DE DONNÉES À DES TIERS

La Société peut partager des données agrégées ou anonymisées avec ses partenaires commerciaux. Nous pouvons également communiquer vos Données à des tiers après avoir recueilli votre consentement préalable, ou si cette communication est requise par la loi, ou encore pour préserver les droits, la propriété ou la sécurité d'autrui.

5. TRANSFERT DE DONNÉES HORS DE L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN (EEE)

La Société héberge et stocke vos Données au Japon. Par ailleurs, la Société peut être amenée à transférer les Données à des partenaires situés en dehors de l'EEE. Dans certains pays tiers où le niveau de protection juridique n'est pas équivalent aux exigences de l'EEE, la Société s'assure de mettre en place les garanties appropriées.

En acceptant tout document faisant référence à la présente Politique, la Personne concernée est réputée avoir consenti : (a) au traitement de ses Données par la Société conformément à la présente Politique, (b) à l'hébergement et au traitement de ses Données dans tout pays où la Société ou ses filiales disposent d'infrastructures (y compris les solutions d'hébergement cloud gérées par des tiers) ou font appel à des prestataires de services.

6. GOUVERNANCE ET SÉCURITÉ DES DONNÉES

1. Gestion des données : La Société a nommé un Responsable de la gestion des données chargé de veiller à l'application et au respect des politiques relatives aux données personnelles. Ses coordonnées figurent au bas de la présente page. La Société dispense également des formations régulières à ses dirigeants et collaborateurs afin de cultiver une culture d'entreprise respectueuse de la conformité et du secret professionnel.

2. Sécurité : La Société met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables et reconnues pour protéger les Données placées sous son contrôle contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

7. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES

Les Personnes concernées disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement de leurs données personnelles, d'un droit à la limitation du traitement, d'un droit à la portabilité des données, ainsi que d'un droit d'opposition à leur traitement. Pour exercer ces droits, nous vous invitons à nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées sur notre page « CONTACTEZ-NOUS ».

8. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La Société se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Veuillez vous référer à la mention « Dernière mise à jour » en haut de page pour connaître la date de dernière révision. Toute modification prend effet dès sa publication sur le site ou dès sa notification aux Personnes concernées. La poursuite de l'utilisation de nos services après publication des modifications vaut acceptation pleine et entière de la nouvelle version.

9. CONTACT ET RÉCLAMATIONS

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez utiliser notre formulaire de contact dédié.

10. RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPO)

La Société a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO).

Responsable du traitement : Cleaveware Co., Ltd.

Adresse : Pearl Gray Bld. 9F, 3-20-12 Toyosaki, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka 531-0072, Japon

Contact : Veuillez nous joindre via notre formulaire de contact (« Contactez-nous »).