يتم شحن معظم المنتجات خلال 3 أيام عمل، وتختلف مدة التوصيل باختلاف شركة الشحن، ولكنها عادةً ما تستغرق من 2 إلى 5 أيام. لمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة سياسة "الشحن".

جميع المنتجات تُعامل كمستوردات، لذا تُطبق عليها ضرائب ورسوم الاستيراد. لمزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع مكتب الجمارك المُرتبط بعنوان التسليم.

للعملاء من الولايات المتحدة:
اعتبارًا من 17 أكتوبر 2025، سيتم إرسال جميع الشحنات إلى الولايات المتحدة الأمريكية على أساس التسليم والرسوم المدفوعة (DDP). هذا يعني أن رسوم وضرائب الاستيراد ستكون متضمنة بالفعل في الإجمالي عند إتمام الدفع على موقعنا، ولن يتم طلب أي مبلغ إضافي عند التسليم.

للعملاء من خارج الولايات المتحدة:
قد تظل الطلبات خاضعة لرسوم وضرائب الاستيراد التي يفرضها مكتب الجمارك المحلي أو شركة التوصيل عند التسليم. تختلف سياسة الجمارك لكل بلد، لذا يُرجى التواصل مع مكتب الجمارك المُرتبط بعنوان التسليم.

جميع منتجاتنا مصنوعة في اليابان. استمتع بمنتجاتنا اليابانية المصنوعة بعناية.

نقبل الإرجاع واسترداد الأموال خلال فترة 14 يومًا من تاريخ استلامك للطلب. ولكن يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع بطاقات التعريف إن وُجدت، وفي حالة التغليف الأصلية.
إذا كنت ترغب في إرجاع منتج، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
(support-ar@luxcras.com) للحصول على تعليمات حول كيفية المتابعة.

ملاحظة: يرجى العلم أنه في حالة إرجاع المنتج إلينا دون طلب إرجاع، فلن نتمكن من تقديم استرداد أو قبول الإرجاع.

نقبل بطاقات الائتمان VISA وMastercard وAMEX وJCB. كما يُمكن الدفع عبر Shop Pay وApple Pay وGoogle Pay.

نحن لا نقبل الدفع عبر PayPal.