นโยบายการจัดส่ง

บริษัทในการจัดส่ง

สินค้าของเราทั้งหมดจัดส่งมาจากประเทศญี่ปุ่นผ่านบริษัทผู้ส่งสินค้าระหว่างประเทศ พวกเรามีความร่วมมือกับพันธมิตรธุรกิจของเรา - FedEx, DHL, UPS และ EMS - เพื่อเลือกบริษัทที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละคำสั่ง ทำให้การจัดส่งเป็นไปอย่างรวดเร็วและปลอดภัย

ค่าจัดส่ง

เราพยายามเสนอบริการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศในราคาที่ถูกต้อง ด้วยความสนับสนุนพิเศษจากพันธมิตรธุรกิจของเรา
เราเข้าใจว่าค่าจัดส่งอาจเป็นปัญหาเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์ และปัญหานี้ก็ยิ่งเพิ่มขึ้นเมื่อเป็นทรัพย์สินระหว่างประเทศ รับรองว่าหลังคุณห้ามใจกับปัญหาเหล่านี้ เรารับประกันว่าจะช่วยให้ความกังวลนี้ขาดไปจากลูกค้าของเรา

ส่วนลดการจัดส่ง

ราคาตะกร้า ส่วนลดการจัดส่ง
$50 USD 20%
$100 USD 30%
$150 USD 40%
$200 USD 50%
$250 USD 60%
$500 USD ฟรี

Handling and Delivery Time

Most products are shipped within three business days following the order confirmation, based on the Japanese calendar. Some made-to-order items may require approximately ten business days. Please refer to the 'Handling Time' listed for each product for an estimate.

Delivery times vary depending on the destination; however, FedEx, DHL, and UPS generally take 2-5 days, while EMS takes 3-10 days.

Holiday Season Shipping & Customer Support Notice

Orders can be placed on the Luxcras website at any time, including during the year-end and New Year holiday season.

Please note that our customer support team will be closed from December 27 to January 5 (Japan Standard Time).During this period, inquiries will be responded to after we resume operations.

Shipping operations will be available until December 25.Please refer to the “Handling Time” listed in the About Shipping section on each product page for estimated preparation times.

Depending on the required handling time, some orders may not be shipped within the year, even if placed before December 25.We kindly ask for your understanding when placing orders during the holiday season.

วิธีการจัดส่ง

คำสั่งซื้ออาจจัดส่งผ่านบริการที่ต้องเซ็นชื่อหรือบริการที่ไม่มีลายเซ็น (จัดส่งที่ระเบียง) ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการจัดส่งและมูลค่าของคำสั่งซื้อ
ลูกค้าไม่สามารถเลือกวิธีการจัดส่งที่ต้องการได้ ทีมงานของเราจะกำหนดวิธีจัดส่งที่เหมาะสมที่สุดโดยพิจารณาจากขนาด มูลค่า และปลายทางในการจัดส่งของคำสั่งซื้อ

ข้อกำหนดในการลงนาม

สำหรับคำสั่งซื้อบางรายการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าสูง จะต้องมีลายเซ็นเมื่อจัดส่ง หากสิ่งนี้ใช้กับคำสั่งซื้อของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีคนอยู่ที่ที่อยู่ในการจัดส่งเพื่อลงนามในพัสดุ
หากไม่มีผู้ใดพร้อมที่จะลงนาม ผู้ขนส่งอาจพยายามจัดส่งใหม่หรือแจ้งคำแนะนำเพิ่มเติมไว้

จัดส่งระเบียง (ไม่มีลายเซ็น)

หากการจัดส่งไม่จำเป็นต้องมีการลงนาม พัสดุอาจถูกทิ้งไว้ที่หน้าประตูบ้านของคุณหรือสถานที่ที่ปลอดภัยอื่นตามที่อยู่ในการจัดส่ง เราจะไม่รับผิดชอบต่อพัสดุเมื่อมีการจัดส่งแล้ว ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานที่นั้นปลอดภัย

หมายเลขติดตาม

เมื่อจัดส่งแล้ว เราจะอัปโหลดหมายเลขติดตามในคำสั่งของคุณและแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลที่ให้ขณะดำเนินการสั่งซื้อ คุณสามารถติดตามพัสดุของคุณผ่านลิงก์ต่อไปนี้:

FedEx: https://www.fedex.com/en-us/home.html
DHL: https://www.dhl.com/us-en/home.html
UPS: https://www.ups.com/track
EMS: https://www.post.japanpost.jp/int/service/epacket_en.html

สินค้าที่เสียหาย

เราจัดบรรจุสินค้าของเราอย่างรอบครอบเพื่อให้พวกเขามาถึงโดยไม่เสียใด ๆ อย่างไรก็ตาม อุบภาคอาจเกิดขึ้นเป็นบางครั้ง (เราระวังส่งมากกว่า 100 หีบสินค้าไปต่างประเทศในทุกเดือน แต่มีปัญหาเกิดขึ้นน้อยกว่า 1% ของการส่งเหล่านี้) หากคุณพบปัญหาใด ๆ เมื่อได้รับสินค้า กรุณาติดต่อเราภายใน 48 ชั่วโมงพร้อมภาพถ่ายของสินค้าที่เสียหายและบรรจุภัณฑ์ พวกเราจะมีข้อเตือนการส่งหรือการคืนเงิน
อีเมล: support@luxcras.com

ภาษีนำเข้า ฯลฯ

สินค้าทั้งหมดจัดส่งมาจากประเทศญี่ปุ่น และอยู่ภายใต้การตรวจพิสูจน์การนำเข้า ซึ่งหมายถึงอาจมีการเรียกเสียภาษีนำเข้า และภาษีภายในเพื่อสินค้าของคุณ หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมและอัตราภาษีที่เกี่ยวข้อง โปรดติดต่อสำนักงานศุลกากรที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่ในการจัดส่ง

Important Notice for U.S. Customers

・ The U.S. de minimis rule (previously allowing duty-free imports under $800) has been repealed.
・ To make shopping easier, Luxcras now ships to the U.S. on a **Delivered Duty Paid (DDP)** basis.
・ All import duties and taxes are **calculated and collected at checkout**, meaning **no additional payment is required upon delivery**.
・ For other countries, duties and taxes may still apply upon delivery.