Versandbedingungen

Reedereien

Alle unsere Produkte werden aus Japan über internationale Reedereien versendet. Wir arbeiten mit unseren Geschäftspartnern FedEx, DHL, UPS und EMS zusammen, um für jede Bestellung das am besten geeignete Unternehmen auszuwählen und eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.

Versandkosten

Dank der außergewöhnlichen Unterstützung unserer Geschäftspartner sind wir bestrebt, den internationalen Versand zu niedrigen Kosten anzubieten.

Wir sind uns darüber im Klaren, dass die Versandkosten beim Online-Kauf von Produkten ein Problem darstellen können, und dieses Problem wird noch verstärkt, wenn es sich um internationale Transaktionen handelt. Da wir uns dieser Herausforderungen bewusst sind, sind wir bestrebt, diese Bedenken für unsere Kunden auszuräumen.

Shipping Discount

Cart Value  Shipping Discount
$50 USD 20%
$100 USD 30%
$150 USD 40%
$200 USD 50%
$250 USD 60%
$500 USD Free

Bearbeitungs- und Lieferzeit

Die meisten Produkte werden innerhalb von drei Werktagen nach der Bestellbestätigung versendet, basierend auf dem japanischen Kalender. Für einige auf Bestellung gefertigte Artikel kann es etwa zehn Werktage dauern. Eine Schätzung finden Sie in der für jedes Produkt aufgeführten „Bearbeitungszeit“.

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort; FedEx, DHL und UPS benötigen jedoch im Allgemeinen 2–5 Tage, während EMS 3–10 Tage benötigt.

Tracking-Nummer

Nach dem Versand laden wir eine Sendungsverfolgungsnummer zu Ihrer Bestellung hoch und benachrichtigen Sie an die E-Mail-Adresse, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben. Sie können Ihr Paket über die folgenden Links verfolgen:

FedEx: https://www.fedex.com/en-us/home.html
DHL: https://www.dhl.com/us-en/home.html
UPS: https://www.ups.com/track
EMS: https://www.post.japanpost.jp/int/service/epacket_en.html

Beschädigte Gegenstände

Wir verpacken unsere Artikel sorgfältig, um sicherzustellen, dass sie unbeschädigt bei Ihnen ankommen. Dennoch kann es gelegentlich zu Unfällen kommen. (Wir versenden jeden Monat über 100 Pakete ins Ausland, aber bei weniger als 1 % dieser Sendungen treten Probleme auf.) Wenn Sie beim Empfang Probleme feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des beschädigten Artikels und der Verpackung. Wir bieten eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an.
E-Mail: support@luxcras.com

Einfuhrsteuern usw.

Alle Artikel werden aus Japan versandt und unterliegen daher der Einfuhrbehandlung, was bedeutet, dass für Ihre Bestellung möglicherweise Einfuhrsteuern und -zölle anfallen. Für Informationen zu den anfallenden Gebühren und Steuersätzen wenden Sie sich bitte an das für die Lieferadresse zuständige Zollamt.